As Agentes de Desenvolvimento da Sala do Empreendedor de Areia
Branca, Nadja Cirilo e Girlania Glênia, participaram na manhã desta segunda-feira,
11, do I Encontro Regional dos Agentes de Desenvolvimento de 2024, que também
serve de preparação para o Selo de Referência em Atendimento do Serviço de
Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), onde o município já recebeu Selo
Prata em 2023. O encontro aconteceu na sede do Sebrae, em Mossoró, onde ocorreu
também a capacitação do novo sistema de registros de atendimento – FOCO. Nomeado
de FOCO, o novo sistema de relacionamento com o cliente vai substituir o
Sistema de Atendimento e Relacionamento Sebrae (SAS) que estava em uso desde
2015. O FOCO traz vantagens por ser uma plataforma com visão 360° do cliente. A
nova ferramenta é mais inteligente, rápida e eficaz para proporcionar coleta de
dados qualificada e auxiliar o colaborador a ofertar um melhor produto e
serviço para o cliente final.